아이디를 정확하게 입력하였는데도 이 문제가 나타난다면 쿨매니저에서 사용자 아이디가 정상적으로 등록이 되어 있는지 확인해 보셔야 합니다.
사용자 목록에서 사용자를 등록하면 아이콘이 비활성화 상태로 나타나게 되는데, 이는 조직도 편집을 완료하지 않은 상태입니다. 등록한 사용자를 조직도의 해당 부서에 마우스로 드래그&드롭 (또는 마우스 우클릭 후 해당 부서에 추가) 하여 부서에 추가를 하고, 쿨매니저를 저장하여야 조직도 편집이 정상적으로 완료된 것입니다.

 

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CoolServer 5.8 버전은 초기 버전과 현재 버전의 DB컴포넌트가 다르기 때문에 CoolServer 5.8 초기 버전에서 쓰던 CoolDB.sdf 파일을 현재 CoolServer5.8을 설치하고 붙여넣기를 하면 위와 같은 오류가 나면서 쿨매니저가 열리지 않습니다.

해결 방법은 다음과 같습니다. 오류 창을 모두 닫은 뒤에 C:\Program Files\Cool Server 5.8에서 CoolDB.sdf 파일을 마우스로 Drag하여 CoolDB_SDF_31_Patch.exe 파일 위로 Drop시킵니다.

Drag&Drop을 하면 원래 있던 CoolDB.sdf 용량이 약간 줄어들면서 CoolDB.sdf_old(0)이라는 파일이 생기면 정상적으로 DB를 업데이트 한 것입니다. 그 이후에 쿨매니저를 실행시키면 됩니다.

 

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서버를 재설치 하는 과정 중 실수로 CoolServer5.8 로 업데이트를 하였고, 다시 CoolServer 5.6으로 재설치를 하려고 하면 레지스트리에 등록되어 있는 DB Type이 일치하지 않기 때문에 다음과 같은 오류 메시지가 나오면서 쿨매니저가 실행되지 않습니다.

 

 

해결 방법은 다음과 같습니다.

[Windows시작] [실행] regedit 입력 후 확인 → 레지스트리 편집기에서

HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → JIRANSOFT Services DataBase를 클릭하면 오른쪽 영역에 다음과 같이 나올 것입니다.

 

(1) 이 중 SetDBType을 더블 클릭하여 값 데이터를 MDB로 변경 후 확인을 누릅니다.

 

 

(2) ConnectionString을 더블 클릭하여 값 데이터에 선택되어 있는 내용을 삭제하고 확인을 누릅니다.

 

 

(3) 쿨매니저가 정상적으로 열리는지 확인합니다.

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서버를 새로 설치한 후 백업파일을 붙여넣기를 하면 위와 같은 오류 메시지가 나오면서 서버가 가동이 되지 않는 현상이 종종 있습니다. 새로운 PC에 쿨매니저 설치 시 최신 라이선스 번호로 설치를 하고, 백업파일을 덮어 씌울 때 백업 파일 중 라이선스 정보가 들어있는 [serverinfo.ini] 파일이 덮어씌워지면서 이미 차단된 라이선스 번호로 인식을 하기 때문입니다.

해결 방법은 다음과 같습니다. 서버PC에서 [C:\Program Files\Cool Server 5.8] [ServerInfo.ini]파일을 열어 아래 붉은 네모칸 안의SerialUserCount를 사용권 인증서에 나와있는 번호로 변경하여 파일을 저장한 후 쿨매니저를 실행시킵니다.

 

 

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