바로 오늘 아침까지만 해도 잘 되던 쿨메신저가!!!!!

 

점심 식사를 하고 오니... 갑자기 조직도 서버에 연결 할 수 없다는 날벼락 같은 메시지를 띄운다면????

 

 

선생님들 당황 하지 마시고, 아래 내용 확인 후 천천히 따라해보세요-

 

 

 

다음과 같은 메시지가 뜨면서 전체사용자가 로그인 되지 않을때는 쿨매니저가 설치된 서버PC에서 아래의 사항들을 점검해 주시기 바랍니다.

 

 

1. 서버PC의 인터넷 연결이 되지 않은 경우 -> 네트워크 관리담당자에게 전달하여 인터넷 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.

 

2. 쿨매니저가 중지되어있는 경우 -> 쿨매니저 상단의 서버관리 -> 서버시작이 비활성화 되어 있는지 확인(활성화 되어있으면 서버중지 상태, 클릭하여 서버를 시작해 줍니다)

 

3. 서비스가 중지되어있는 경우 -> 쿨매니저가 설치된 서버 PC -> 윈도우 제어판 -> 관리도구 -> 서비스 -> Cool_CoolD가 시작됨 / 자동 상태에 있는지 확인 -> 마우스우클릭 -> 다시 시작 -> 5초 정도 대기 -> 한번 더 반복

 

4. Windows 방화벽 쿨매니저가 설치된 서버 PC의 Windows 방화벽 설정이 된 상태일 때, 클라이언트에서 자동로그인 또는 메신저 접속이 안될 수 있습니다. 이 때는 [제어판] → [보안 센터] → [Windows 방화벽]에서 방화벽 설정을 "사용 안함"에 체크해 줍니다. (* 보안때문에 방화벽을 사용해야 할 경우 포트추가 방법을 확인하여 포트를 추가해 주시기 바랍니다.)

 

5. 보안프로그램을 사용하는 경우 쿨매니저가 설치된 서버 PC에 V3나 nProtect와 같은 보안프로그램이 설치된 경우 메신저 로그인 , 첨부파일이 정상적으로 동작하지 않을 수 있으므로 아래의 그림과 같이 해제해 주시기 바랍니다.

 

** nProtect의 경우

nProtect차단해제방법 (클릭하세요!)

 

** V3 6.0의 경우

 

 

**V3 7.0의 경우

 

 

**V3 8.0의 경우

 

 

위의 내용 대로 해보았지만.... 계속 연결이 안되면 대체 어떻게 해야하나요~?

 

쿨매니저가 설치된 서버컴퓨터하드의 용량이 부족할 경우 첨부파일 전송, 메신저 로그인 불가, 쿨박스 업로드 불가 등의

 

증상이 나타날 수 있으므로 서버의 자원을 수시로 관리 부탁드립니다.


 

또한 파일 정리 전에 반드시 선생님들께 메신저로 첨부파일 다운로드 못 받으신 경우 미리 다운로드 받아달라고 안내하시고

 

미리 다운로드 받지 않은 경우에 삭제된 파일은 재다운로드가 불가능함을 공지해 주시기 바랍니다.

1. c\programfiles\coolserver5.x폴더\coolfile2upload폴더에 날짜별로 폴더와 파일이 존재합니다.

해당 폴더안에 있는 폴더와 파일중 오래된 날짜의 자료는 삭제하여 주시기 바랍니다.


 



 

2. 해당파일 삭제 후에도 용량이 크게 증가하지 않았을 경우

 

c\programfiles\coolserver5.x폴더\Log_Cool_로 시작하는 폴더들에 들어가 txt파일들을 모두 삭제해 주시면됩니다.


 


 

3. 삭제 후 시작->설정->제어판->관리도구->서비스->cool_fileDispatchD마우스 우클릭 다시시작 ->

 

Cool_FileSessionD마우스 우클릭하여 다시시작 해 주신 후 로그인 및 첨부파일 전송이 되는지 테스트 해 보시기 바랍니다.


 



 

4. 그래도 안될 경우 PC 재부팅을 해 주세요~!

 


* 요즘은 서버를 윈7에 설치하면서 윈7의 보안설정문제로 접속이 안되는경우도 있으니 하단 링크도 참고해주세요 ^^

 

http://www.coolmessenger.com/front/support/faq_view.asp?choice=5&TableName=cool_Faq_new&page=1&num=13&idx=110&Search=&SearchString=

 

http://www.coolmessenger.com/front/support/faq_view.asp?choice=4&TableName=cool_Faq_new&page=1&num=11&idx=125&Search=&SearchString=

 

 

쿨메신저의 유용한 TIP은 계속됩니다~ 쭈욱~~~!

 

 

 

 

 

 

Posted by 쿨스쿨

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